Destek

Soru, hata bildirimi, öneri — hepsi aynı adrese gelir.

Uygulamayı silersem ilerlemem gider mi?

İlerlemen sunucuda durur, ama ona ulaşmanın yolu cihazındaki oturumdur. Hesabını Apple, Google ya da e-posta ile bağlamadıysan uygulamayı sildiğinde o oturum da gider ve deste geri getirilemez.

Bu yüzden: telefon değiştirmeden ya da uygulamayı silmeden önce Profil → hesabını bağla adımını yap. Bağladıktan sonra yeni cihazda aynı yöntemle giriş yaptığında kartların, serin ve istatistiklerin olduğu gibi geri gelir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelik mağaza üzerinden alındığı için iptal de oradan yapılır:

• iPhone / iPad: Ayarlar → (en üstte adın) → Abonelikler → miaword → Aboneliği İptal Et
• Android: Google Play → sağ üstte profil resmin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → miaword

İptal ettiğinde abonelik ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Telaffuz düğmesi görünmüyor

Kelimeler cihazının kendi konuşma sentezleyicisiyle okunur. Telefonunda o dilin sesi yüklü değilse düğmeyi gizliyoruz — yanlış dilin ağzıyla okumaktansa hiç okumamak daha iyi.

iOS'ta Ayarlar → Erişilebilirlik → Konuşulan İçerik → Sesler yolundan çalıştığın dilin sesini indirebilirsin. Android'de ses paketleri Ayarlar → Sistem → Diller ve giriş → Metin okuma altındadır.

Hatırlatma gelmiyor

Bildirim izni ilk açılışta istenmez; ilk çalışmanı bitirdikten sonra sorulur. İzni o an reddettiysen telefonunun ayarlarından açman gerekir.

Hatırlatmalar sabah 09:00'dan önce ve akşam 22:00'den sonra hiç gönderilmez. Ayrıca söylenecek anlamlı bir şey yoksa o gün hiç bildirim çıkmaz — bu kasıtlı.

Yeni kelime açılmıyor

Birikmiş tekrarların belli bir sayının üstündeyken uygulama yeni kelime vermeyi durdurur. Amaç, her gün büyüyen bir tekrar yığınının altında kalmanı engellemek. Birikenler eridikçe yeni kelimeler kendiliğinden açılır.

Ayarlardan aylık yeni kelime hedefini düşürerek günlük yükü de azaltabilirsin.

Oyunlar kilitli görünüyor

Oyunlar zaten öğrendiğin kelimelerle oynanır, dolayısıyla oynanacak kadar kelimen olması gerekir: PairDeck ve QuizGrid 12 kelimede, WordStones 15 kelimede açılır.

Arayüz dilini değiştirebilir miyim?

Evet. Arayüz varsayılan olarak telefonunun dilini takip eder; Ayarlar'dan yedi dilden birini elle de seçebilirsin. Arayüz dili, çalıştığın kursu değiştirmez.

Hesabımı silmek istiyorum

Uygulamanın içinden: Ayarlar → Hesabı sil. Ayrıntılar ve uygulamayı zaten sildiysen izlenecek yol hesap silme sayfasında.

Hâlâ bir sorun var

Yaz: destek@miaword.com